Meten is weten én geld besparen met Google Analytics. Haal het meeste uit je marketingbudget met een Kingsberry Google Analytics opleiding.

by Blog

Meten is weten én geld besparen met Google Analytics. Haal het meeste uit je marketingbudget met een Kingsberry Google Analytics opleiding.

  • 10:59

Meer klanten en leads zonder budgetverhogingen

Wie nog niet aan online marketing doet, wordt wel eens afgeschrikt door verhalen over de torenhoge budgetten die nodig zijn om resultaat te halen met internetreclame. En bedrijven die al wel (een groot) marketing budget vrijmaken om te adverteren op Google of sociale media, zijn soms teleurgesteld over het aantal klanten of kwalitatieve leads dat online reclame oplevert. En wat gebeurt er? Ze gaan nog meer geld spenderen of concluderen dat hun doelgroep niet te bereiken is via online marketing. Jammer, want de oorzaak ligt ergens anders.

Het eerste wat we bij cursisten benadrukken tijdens een Google Analytics opleiding is dat het niet zozeer gaat over de grootte van de budgetten, maar wel over het stroomlijnen van je marketing activiteiten door conversie optimalisatie. Dé tool om je hierbij te helpen is Google Analytics.

Website optimalisatie: Je website verbeteren met Google Analytics

Stel, je spendeert een groot deel van je marketingbudget aan Google Ads om je website bovenaan in Google te plaatsen. Dit zorgt ook voor meer websiteverkeer. Missie geslaagd?

Nog niet, want deze websitebezoekers moeten vervolgens ook daadwerkelijk een actie ondernemen die je bedrijf iets oplevert (conversie). Een contactformulier invullen, een bestelling plaatsen of een aankoop afronden.

Maar websitebezoekers omvormen tot klanten, dat doe je niet met grote budgetten, maar door in te zetten op website optimalisatie.

Hoe herken je een geoptimaliseerde website?

Beschikt jouw website over volgende zaken?

Een logische, intuïtieve structuur
Acti-verende teksten
Waarde-volle en relevante inhoud
Snel ladende pagina's
Contact-formullieren die de aandacht trekken

Een website die al deze zaken combineert, zal geen probleem hebben om websitebezoekers tot klant te maken.

Maar hoe weet je

… welke content je bezoekers het meest appreciëren?
 

… waarom bepaalde contactformulieren worden genegeerd?

… of bezoekers alle info makkelijk kunnen vinden?

…

Het antwoord is: telefonische enquêtes. Nee, niet echt. Google Analytics!

Conversie Optimalisatie: Bezoeker obstakels weghalen met Google Analytics

We beginnen elke Google Analytics opleiding met een overzicht van het dashboard. Hier krijg je alle informatie over het gedrag van je websitebezoekers. Je komt te weten welke pagina’s de meest bezoekers trekken, hoe lang ze op een pagina blijven (wordt een tekst helemaal uitgelezen?), welke pagina’s bezoekers al na enkele seconden wegjagen (soms zelfs de website doen verlaten), vanwaar de meeste bezoekers komen (Facebook, Google, Linkedin,…)

Met deze informatie kan je vervolgens obstakels weghalen (conversie optimalisatie) die er nu voor zorgen dat je bezoekers/klanten niet ingaan op je aanbod. Door na te gaan waar de problemen in je content/design/advertentiestrategie zitten en deze aan te passen ga je niet enkel de instroom verhogen maar ook het aantal afhakers verminderen. Deze websiteoptimalisatie zorgt dus voor een groter aantal gebruikers die op je website terechtkomen maar ook daadwerkelijk een contactformulier invullen, een folder downloaden of rechtstreeks iets te kopen via je webshop.

En dit alles zonder je marketing budget te verhogen!

Hoe gebruik ik concreet de informatie van Google Analytics?

Daar gaan we tijdens onze Google Analytics opleiding verder op in, maar hier zijn al enkele voorbeelden.

Stel dat we zien dat bepaalde pagina’s een hoge bouncerate hebben. Een hoge wat? Een bounce betekent dat een bezoeker al na enkele seconden beslist om een pagina te verlaten.

Wat kunnen we hieruit afleiden? Dat de tekst die hij/zij daar aantreft, niet overeenstemt met zijn/haar verwachtingen. We kunnen dan gaan kijken vanwaar op je website (of direct vanuit Google) deze mensen op je pagina zijn beland.

De inhoud van deze pagina is blijkbaar geen logische volgende stap in hun zoekproces. Met deze informatie kan je vervolgens je content gaan aanpassen zodat deze beter aansluit bij de verwachtingen van je websitebezoekers.

Zie je dat veel mensen op je Facebook advertenties klikken maar raken deze gebruikers niet op je landingspagina’s? Misschien zit de trage laadsnelheid van je pagina hierachter, waardoor mensen afhaken voordat ze de inhoud te zien krijgen. Met enkele aanpassingen aan de paginastructuur of design elementen kan deze bottleneck snel verwijderd worden.

Door data te analyseren en conversie optimalisatie acties te ondernemen om bezoekers makkelijker te krijgen tot waar ze willen belanden, creëer je meer klanten en conversies zonder extra marketing budget te spenderen.

Data-analyse en software tools, is dat wel iets voor mij?

Wij geven al jaren Google Analytics opleidingen aan cursisten met zeer uiteenlopende achtergronden en expertises. We kunnen dus met zekerheid zeggen: Je hoeft absoluut geen IT-achtergrond te hebben om aan de slag te gaan met Google Analytics. Het programma is niet complex, maar wel zeer uitgebreid.

Het belangrijkste is dat je in de software leert zoeken naar de informatie die waardevol is voor jou. Wat moet en wil jij weten over je websitebezoekers om hun website ervaring te verbeteren?

Heb je veel productpagina’s en wil je weten welke het populairste zijn? Schrijf je blogs en wil je informatie over de gemiddelde leestijd van gebruikers? Werk je met een webshop?

Deze factoren en anderen zullen bepalen welke data in Google Analytics voor jou belangrijk is om zowel aan website optimalisatie als conversie optimalisatie te doen. Zo kan je gericht problemen opsporen en vervolgens kijken of je oplossingen werken. Tijdens de cursus geven we een overzicht van alle mogelijkheden in Google Analytics, maar gaan we ook dieper in op de specifieke noden van jouw bedrijf. Het doel van onze Google Analytics opleiding is praktische informatie te geven waarmee jij al de volgende dag aan de slag kan.

Wat heb ik nodig om met Google Analytics te starten?

Google Analytics is een gratis tool waarmee je kan starten zodra je een website hebt. Je moet wel een stukje code (een GA code of Site Tag) op je webpagina’s instellen om ervoor dat je correcte informatie over je bezoekers ontvangt. Maar hoe je dit juist doet, leggen we je ook graag uit tijdens onze Google Analytics opleiding.

Zodra je een Google Analytics account hebt aangemaakt en de code is ingesteld, kan je data beginnen te verzamelen, analyseren en acties ondernemen. Met als resultaat een grotere transformatie van website bezoekers naar leads en klanten.

Altijd op de hoogte van de nieuwste tips & tricks

Software programma’s evolueren constant en dat is bij Google Analytics niet anders. Onze lesgevers blijven zich echter continu bijscholen en zijn op de hoogte van de laatste updates en innovaties. Jij krijgt dus een Google Analytics opleiding die helemaal up-to-date is waarmee je meteen aan de slag kunt om resultaten te behalen.

Wil jij meer leads en klanten via je website zonder je marketingbudget te verhogen? Kom dan een virtuele Google Analytics opleiding volgen bij Kingsberry Academy. Bekijk hier de beschikbare data van onze eerstvolgende opleidingen.

Netwerken en Lead generation van thuis uit. Zo haal je leads vanuit je home office!

by Blog

Netwerken en Lead generation van thuis uit. Zo haal je leads vanuit je home office!

  • 15:17

Hoe je meer leads binnenhaalt zonder de baan op te gaan

Ben jij op zoek naar manieren om je salesteam sneller aan tafel te krijgen met de beslissingsnemers bij potentiële klanten? In tijden van lockdown is het voor jou en je salesteam moeilijker dan ooit om tot bij de juiste personen te raken en hen te overtuigen van jouw producten of diensten. Maar ook wanneer je geen rekening moet houden met social distancing kan het zeer lastig zijn om tot bij de decision makers van een bepaald bedrijf te komen. Je wordt afgescheept door iemand bij het onthaal, je stuurt mails naar algemene info adressen zonder antwoord en je krijgt maar moeilijk een afspraak geregeld in iemands agenda.

Frustrerend, des te meer wanneer je weet dat een bepaald bedrijf wel geïnteresseerd zou zijn in wat jij aanbiedt als je een gesprek kan aangaan. Het antwoord op dit probleem is online leadgeneratie. Met de juiste online marketing tool gaat je salesteam meer leads en vooral meer kwalitatieve leads genereren. Ook tijdens een lockdown en zonder dat je salesteam de baan op moet.

Zorg dat beslissingsnemers in contact treden met jouw bedrijf

Het zal je misschien niet verbazen dat we in een B2B omgeving het snel hebben over Linkedin als het om online prospecteren gaat. Linkedin is een zeer krachtige tool die online netwerken en het binnenhalen van warme leads vergemakkelijkt.

Linkedin biedt mogelijkheden om zowel leads naar jou te laten komen als zelf actief op jacht te gaan naar nieuwe klanten voor je bedrijf. Met Linkedin Ads ga je adverteren op het grootste professionele platform ter wereld. In België alleen zijn er meer dan 4 miljoen gebruikers. Een enorm potentieel aan nieuwe klanten die je kan bereiken met jouw producten en diensten. Door advertenties gericht uit te sturen naar de juiste profielen, bereik je de personen die er voor jou toe doen. Wil jij enkel senior profielen in leidinggevende functies aanspreken omdat deze de meest beslissingsmacht hebben bij een potentiële klant? Dan krijgen enkel zij je advertenties te zien. Zo trek je niet enkel de meest waardevolle leads aan, maar haal je ook het maximale uit je marketingbudget. Je spendeert met andere woorden geen geld aan mensen die jou niet kunnen helpen en neemt de snelste route naar de beslissingsmakers.

Wapen je salesteam voor de jacht op warme leads

Heb je een bepaalde klant in het vizier maar slaag je er niet in om je voet tussen de deur te krijgen? Dan is Linkedin Sales Navigator de beste vriend van je salesteam. Sales profielen die houden van ‘koude’ telefonische prospectie zijn eerder uitzonderingen. Het is bovendien een langdurig proces met relatief lage slaagkansen. Achtergrondinformatie over een bedrijf en de persoon die de beslissingen neemt, effent het pad voor een eerste gesprek.

Die informatie vind je met Linkedin Sales Navigator. Je komt te weten wie wat doet binnen een bedrijf, hoelang ze er werken en in wat ze geïnteresseerd zijn. Kortom, alles wat je nodig hebt om bij de juiste persoon een zachte, informele introductie maken. Vervolgens krijg je de gelegenheid om een afspraak in te plannen. Het resultaat is een veel grotere kans op succes dan wanneer je iemand zomaar op belt of mailt.

Sales Navigator maakt online prospecteren makkelijk en efficiënt. Je sales hoeven geen hele dag meer op de baan zonder resultaat. Ze kunnen te allen tijde van achter hun computer nieuwe, warme leads binnenhalen.

Hoe begin ik met LinkedIn ads en sales navigator?

Linkedin is een zeer efficiënte marketing- en netwerktool voor B2B bedrijven. Maar enkel als je weet hoe deze te gebruiken.

Wil je één van je medewerkers opleiden tot een expert in Linkedin Ads? Of ervoor zorgen dat je salesteam alle mogelijkheden van Linkedin Sales Navigator kan benutten? Bekijk dan zeker ons opleidingsaanbod Linkedin Ads en Linkedin Sales Navigator.

Wil jij zelf geen tijd spenderen aan het vergaren van nieuwe leads? Contacteer dan Kingsberry. Wij zorgen dat kwaliteitsvolle leads makkelijk de weg naar jouw bedrijf vinden.

Transformeer je werknemer tot online marketeer

by Blog

Transformeer je werknemer tot online marketeer

  • 16:45

Haal online marketing expertise in huis zonder nieuwe aanwervingen

Dat je in 2021 als bedrijf online aanwezig moet zijn om je klanten te bereiken, is voor jou geen nieuws meer. Mensen zoeken alles online. En dus ook jouw producten en diensten. Maar hoe begin je aan dat online marketing verhaal zonder de nodige expertise? Zelf heb je geen tijd om met Google advertenties en blogs bezig te zijn. Een externe online marketeer aannemen vergt tijd en geld om in te werken. En je medewerkers missen de nodig kennis van online marketing tools… maar wat als je dat in enkele dagen tijd kon veranderen?

Door een of meerdere van je werknemers om te scholen tot een allround online marketeer met een 5- daagse training, kan je zorgen dat je bedrijf hoger in Google scoort en je meer leads binnenhaalt via je website en e-mailcampagnes. En dit zonder nieuwe aanwervingen.

Hoe laat jouw werknemer je bedrijf online groeien?

Stel jezelf de vraag: Zijn er in jouw bedrijf werknemers die kunnen bijdragen aan je online marketing verhaal? Is er een manusje-van-alles die je nog meer multi-inzetbaar kunt maken? Of andersom, een werknemer wiens takenpakket door automatisering of digitalisering buitenspel dreigt gezet te worden? Kortom, is er iemand in jouw team die je via bijscholing op een nieuwe manier kunt laten bijdragen aan de groei van je bedrijf?

Zoja, dan kan die receptioniste, administratief bediende, grafisch ontwerper of personeelsverantwoordelijke, ongeacht zijn of haar achtergrond, op het einde van deze opleiding jouw online marketing dragen.

Je werknemer leert je marketingbudget optimaal te benutten voor maximaal resultaat

Wat leert je medewerker tijdens deze opleidingen? Na een dag Digitale Strategie weet je personeelslid perfect hoe je een online campagne afstemt op je doelgroep. Dit is belangrijk want door gericht te adverteren op Facebook, Google en andere kanalen haal je meer uit je marketingbudget. Je gaat niet iedereen aanspreken, maar enkel de personen die geïnteresseerd zijn in jouw product of dienst. Je werknemer leert ook hoe je verschillende kanalen inzet om niet alleen je merkbekendheid te vergroten, maar je publiek ook aan te sporen tot interactie met je bedrijf zodat je meer leads of bestellingen kan vergaren.

De skillset van een allround online marketeer

Dat plan van aanpak vormt de basis voor je online succes, maar vervolgens moet je werknemer ook de tools leren kennen om deze digitale strategie in praktijk te brengen. Na een opleiding Mailchimp kan hij of zij professionele mailingcampagnes uitsturen die leads en verkopen genereren uit je bestaande e-mail databank.

Heb je nood aan meer websitebezoekers? Dan kan één van jouw werknemers na een cursus Google Analytics de zwaktes op je site opsporen teneinde de gebruikerservaring te verbeteren. Het resultaat? Websitebezoekers die makkelijk vinden wat ze zoeken én contact opnemen voor een gesprek, offerte of bestelling.

Wil je dat jouw bedrijf hoger in Google terechtkomt? Met een opleiding Copywriting en SEO of Google Ads zorgt één van jouw teamleden er eigenhandig voor dat je bedrijf bovenaan de Google zoekresultaten komt en je websiteverkeer de hoogte in gaat.

Is je publiek aanwezig op sociale media? Dan kan je medewerker met gerichte advertenties je publiek verleiden tot contact opnames en websitebezoeken met onze opleidingen Linkedin Ads en Facebook Ads.

Op die manier stomen we jouw werknemer klaar als allround online marketeer. Zonder bijkomende aanwervingen heb je zo alle online expertise in huis om aan je digitale marketing verhaal te beginnen.

Het voordeel voor jou?

Met een online marketeer aan je zijde kan je snel en flexibel inspelen op trends en veranderingen in de markt. Je communiceert snel, direct en weet dat opdrachten onmiddellijk worden uitgevoerd. Deze persoon is reeds bekend met je bedrijf en zijn doelgroep. Je hoeft dus geen tijd meer te spenderen aan het opleiden van een nieuwe werknemer.

Door iemand uit je bestaande team te transformeren tot een online marketeer, kan je op een laagdrempelige manier je bedrijf online lanceren zonder op zoek te gaan naar freelance marketeers of een online marketing bureau.

Wil jij meer websitebezoekers, leads en verkopen zonder te investeren in extra werknemers? Contacteer Kingsberry! Wij bespreken samen met jou het opleidingspakket waarmee je werknemer jouw bedrijf online kan laten groeien.

Een online marketingplan, hoe begin je daaraan?

by Blog

Een online marketingplan, hoe begin je daaraan?

  • 08:52

Behaal dankzij een online marketingplan de resultaten die je voor ogen had op een kosten-efficiënte manier

Ontdek alles over online marketingplan in onderstaande video!

Verlies geen tijd met foute beslissingen, laat je begeleiden door Kingsberry!

Wat is online marketing en hoe kan het mijn bedrijf helpen?

by Blog

Wat is online marketing en hoe kan het mijn bedrijf helpen?

  • 08:09

Wil je weten hoe je als bedrijf kan groeien dankzij online marketing?

Ontdek alles over online marketing in onderstaande animatievideo!

Verlies geen tijd met foute beslissingen, laat je begeleiden door Kingsberry!

Inhouse marketeer: een Kingsberry expert in je bedrijf!

by Blog

Inhouse marketeer: een Kingsberry expert in je bedrijf!

  • 08:15

Snel aan de slag met internet reclame & digital marketing dankzij een inhouse marketeer?

Wil je nieuwe leads en opdrachten binnenhalen of juist meer verkoop genereren? Of ligt de focus op het verhogen van de merkbekendheid binnen de juiste doelgroep? Afhankelijk van de doelstellingen werkt een inhouse marketeer o.a. op het verhogen van de websitebezoekers, meer leads voor het salesteam, continuïteit in communicatie, etc. …
De focus van onze marketing specialisten ligt steeds op het bereiken van jouw doelen.

Wat heeft je bedrijf nodig op gebied van online marketing?

Ieder bedrijf heeft andere noden en behoeften, dus de keuze voor het juiste profiel is essentieel. Daarom wordt op basis van een intakegesprek met een Marketing Strateeg bepaald wat je wilt bereiken en hoe dit zal worden aangepakt. We bepalen samen het profiel dat meest geschikt is samen met de keuze voor een junior – medior of senior consulent.

Onze T-Shaped Marketeer heeft een brede basiskennis van alle digitale marketingfacetten met een gerichte specialisatie in bepaalde segmenten. Heb je hulp nodig bij het verbeteren van je SEO, social media campagne, betalende advertenties of e-mailmarketing? Door hun ruime kennis zijn T-Shaped marketeers erg flexibel inzetbaar.

Onze Content Marketeer heeft de belangrijke taak om relevante inhoud te schrijven voor je bedrijf. Denk hierbij aan de promotie rond de lancering van een nieuw product of innovatie, communicatie rond cross- en upselling, klanten- en projectcases op je website, blogposts rond nieuwe projecten, … Deze content dient ook verspreid te worden zodat de juiste doelgroep je boodschap te zien krijgt. Contentmarketing heeft een niet te onderschatten strategische impact op korte en lange termijn.

Onze Performance Marketeer staat in voor de constante verbetering en optimalisatie van lopende campagnes. Zij leven onder het motto “meten is weten” en verdiepen zich in alle data binnen Google Analytics. Termen als CPC, CPA, ROAS zijn hen niet vreemd. Een Performance Marketeer gaat creatief om met de dagdagelijkse veranderingen in de markt en houdt ook de acties van concurrenten in de gaten zodat jouw advertenties niet naar de achtergrond gedrukt worden.

Onze Grafisch Marketeer brengt het imago van je bedrijf in beeld. Zij leven volgens het principe “een beeld zegt meer dan duizend woorden”. Door krachtige boodschappen op een creatieve manier onder de aandacht te brengen zorgen zij ervoor dat je bedrijf in het oog springt van een potentiële lead.

Al onze inhouse marketeers worden op regelmatige basis bijgeschoold zodat ze op de hoogte zijn van alle nieuwe marketing evoluties en inzichten. Daarnaast worden zij ook periodiek bijgestaan door een Marketing Strateeg om tot nog betere resultaten te komen.

Wil je één van onze inhouse marketeers inzetten voor jouw online marketing? Zet dan nu de eerste stap en vraag een gesprek aan om te ontdekken welk profiel het beste bij jouw organisatie past.

De nieuwe consument zoekt alles online, ben jij vindbaar?

by Blog

De nieuwe consument zoekt alles online, ben jij vindbaar?

  • 17:24

Twee lockdowns hebben je klanten veranderd. Doe jij al aan online marketing voor je bedrijf?

Behoor jij tot die groep van bedrijven die het gevoel heeft dat ze meer klanten zouden kunnen bereiken? Dat is niet onlogisch. Want die klanten vind je niet meer op dezelfde plaatsen als 10 jaar geleden, of zelfs 10 maanden geleden. Fysieke shoppers zijn veranderd in online bezoekers van je website of webshop. Winkelgangen en beurzen werden ingeruild voor productpagina’s en Google zoekresultaten. Elke consument zoekt, vergelijkt en koopt online. Het belang van online marketing voor je bedrijf is al jaren aan het stijgen, maar sinds de coronacrisis is die evolutie versneld, van een wandelpas naar een gestrekte sprint. De vraag is nu: hoe ga je als B2B of B2C bedrijf om met die verandering van je klantengedrag?

Kunnen die veranderde klanten je nog wel vinden?

Elke keer als iemand ook maar iets wil weten over eender welk onderwerp, product of dienst, springt de laptop open of wordt de smartphone bovengehaald. Telkens dat gebeurt heeft jouw bedrijf de kans om gezien en gevonden te worden.

Zit jij niet online of ben jij niet zichtbaar online – twee verschillende zaken, maar daarover later meer – dan passeert die stroom van potentiële klanten jouw sales afdeling, winkel of showroom. Alsof je niet bestaat.

Dat klinkt dramatisch, maar de realiteit is dat een shift naar digitale marketing voor veel bedrijven veranderd is van een optie naar een noodzaak. Voor sommige bedrijven heeft dit de afgelopen 12 maanden zelfs het verschil betekent tussen overleven en kopje onder gaan.

Bedrijven die vroeger voornamelijk via beurzen leads binnenhaalden, konden door middel van online verkopen hun winstmarges alsnog veilig stellen. Meer zelfs, er werden vaak betere resultaten gehaald omdat potentiële klanten steeds meer online prospecteren dan in beurshallen.

Fysieke winkels die snel reageerden en hun collectie online zetten met webshops wisten omzet te genereren waar anderen bang moesten afwachten tot de maatregelen versoepelden.

Maak jouw bedrijf zichtbaar op de plaatsen waar je klanten kijken

De online successen van deze bedrijven zijn niet moeilijk te verklaren. Een winkel op de Meir krijgt meer klanten over de vloer dan één in een klein plattelandsdorp. Simpelweg omdat daar meer mensen passeren, toch?

Hetzelfde geldt voor je online aanwezigheid. Iedereen zit te Googlen, dus moet jouw bedrijf gevonden worden op Google. Iedereen ontvangt e-mails, dus stuur jij er best geregeld uit om contact te houden met je klanten. Iedereen (91% van de actieve bevolking) is lid van Facebook, dus maak je best gebruik van Facebook Ads, je doelgroep op basis van functie of organigram bereiken kan via Linkedin… je begrijpt het wel.

Een professionele bedrijfswebsite laten maken is een cruciale stap. Maar wel slechts de eerste stap.

Online consumenten ontvang je via je online aanwezigheid, via je website dus. Maar dan moet je hem wel vindbaar maken. Door online te adverteren leid je de mensen die geïnteresseerd zijn in jouw aanbod naar jouw website, heel vaak wordt er gewerkt in het genereren van meer leads voor het sales team.

Is dat niet altijd hoe reclame werkt? Absoluut, of althans dat is het doel. Maar reclame in tijdschriften wordt bijvoorbeeld ook door mensen gezien die niet geïnteresseerd zijn in wat jij verkoopt. Dus spendeer je steeds een deel van reclamebudget zonder resultaat. Niet zo met online marketing.

Met Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, etc. kunnen we precies de leeftijd, geslacht, interesses, … bepalen van de online zoekers die jouw advertentie te zien krijgen. We tonen je advertenties dus enkel aan de mensen die geïnteresseerd zijn in jouw aanbod. De resultaten van babyvoeding advertenties gericht op mannen van +65 zijn namelijk steevast tegenvallend.

Krijg meer uit je marketingbudget met digitale marketing voor je bedrijf

Nee, online marketing is niet gratis. De meeste B2B en B2C bedrijven zitten al online en ook daar is er concurrentie. En dus vergt digitale marketing ook een financiële inspanning.

Maar hier komt het goede nieuws: je weet exact wat je terugkrijgt voor je investering!

Facebook Ads, Google Ads, e-mails worden online niet zomaar de wereld ingestuurd, hopend op een reactie en een stijging van je verkopen. Elk resultaat is meetbaar.

Hoeveel mensen hebben je advertentie gezien? Hoeveel hebben erop geklikt? Hoeveel kwamen op je website? Hoeveel gingen over tot aankoop? Enzovoort.

Elk deel van die klantenreis wordt in kaart gebracht met data.

Je weet meteen waar de pijnpunten liggen – bereiken je advertenties bijvoorbeeld de verkeerde mensen? – en deze kunnen onmiddellijk worden bijgesteld om het resultaat te verbeteren.

En hoe krijg ik dan meer uit m’n budget? Wel, door te kijken welke advertenties het best presteren, kan je meer inzetten op dat deel van je aanbod. Je komt te weten waarnaar je klanten op zoek zijn, zodat je hen op hun wenken kunt bedienen. Zo ben je niet langer blind aan het adverteren. Je neemt rationele beslissingen op basis van objectieve resultaten.

Nog niet overtuigd van digitale marketing? Nog een laatste poging!

Hoe je ook tegen die verandering in consumentengedrag aankijkt, de cijfers tonen dat tijdens de lockdowns mensen massaal online gingen om producten en diensten te zoeken en kopen. Maar ook, ze weken daarbij af van de al bewandelde online paden. Ze bestelden bijvoorbeeld producten die ze voordien nog in de winkel kochten. In B2B omgevingen was het al de gewoonte dat men online eerst mogelijke partners ging verkennen, nu de sales teams niet meer de baan op konden of via beurzen in contact kwamen met prospecten werd er vol verwachting naar de online marketeers gekeken om deze teams terug van leads en werk te voorzien.

Kort gezegd, consumenten en professionele aankopers gingen het afgelopen jaar nog vaker en nog doortastender op zoek naar manieren om aankopen van achter hun computer of smartphone te doen. En eens ze die hadden ontdekt, keerden ze niet meer terug naar hun oude gewoontes.

De shift naar online is met andere woorden niet omkeerbaar. Investeren in online marketing is dus niet enkel nu een goede beslissing, maar ook voor de jaren die nog zullen volgen.

Klaar voor de stap naar digitale marketing of toch nog enkele vragen? Contacteer Kingsberry! Wij bespreken graag hoe we online marketing voor je bedrijf kunnen lanceren zodat ook die veranderde consument vlot z’n weg naar jouw bedrijf vindt.

Hoe digitale marketing je bedrijf crisisbestendiger maakt

by Blog

Hoe digitale marketing je bedrijf crisisbestendiger maakt

  • 13:41

Digitale marketing biedt kansen aan bedrijven in crisis

Aanval is vaak de beste verdediging. En dat is niet anders wanneer het op je digitale marketingstrategie aankomt. Wordt je bedrijf in het nauw gedreven door een crisis? Zet dan in op online om contact te houden met je klantenbasis. De afgelopen jaren leerden ons reeds belangrijke lessen over succesvol marketing voeren in crisistijden.

“De geschiedenis toont ons dat als je minder bespaart in slechte tijden, je winst groter zal zijn in betere tijden.”

Wankele markten en een dalend consumentenvertrouwen. Crisissen creëren telkens weer een ongunstig ondernemersklimaat. De paniekreflex bij veel ondernemers leidt dan ook snel tot het afbouwen of stopzetten van de digitale marketinginspanningen.

Maar heeft dit het gewenste effect? Wij vertellen je waarom inzetten op online reclame tijdens een crisis relevanter is dan ooit.

“Merken die beslissen om hun marketing terug te schroeven in crisistijden, zijn de eerste merken die het publiek zal vergeten. Stil blijven is geen optie.”

Hoe gaat het met je zaak? Is alle activiteit stilgevallen of is er slechts een beperkte dienstverlening? Wanneer ga je terug van start? Welke maatregelen neem je om de veiligheid van je klanten te verzekeren?

Dit zijn de vragen die klanten zich de afgelopen maanden stelden. En de antwoorden zochten ze online, via Google, Facebook, Twitter en andere sociale media. Bedrijven zonder website of andere digitale marketingtools werden vleugellam gemaakt en kregen hun boodschap niet tot bij hun publiek. Het gevolg was een tanende brand awareness en een achterstand ten opzichte van de concurrentie zodra de lockdown maatregelen versoepelden.

“Tijdens deze pandemie wordt duidelijk dat merken wiens marketing strategie gepast inspeelt op deze moeilijke tijden, in het oog springen.”

Kledingzaken die hun collectie online plaatsten met een nieuwe website, vastgoedmakelaars die virtuele schattingen organiseren, aannemers die digitale prospecties houden…Veel bedrijven zochten de afgelopen maanden naar een manier om hun activiteiten verder te zetten, en de oplossing lag steeds weer bij het uitbouwen van hun online verhaal.

Maar ook na deze crisis blijft digitale marketing een zeer waardevolle strategie om je klanten te bereiken en uit te breiden. Met een steeds groter wordende concentratie aan senioren die online zoekt, boekt en koopt, is de demografische hegemonie van het internet compleet. Ongeacht je sector of doelgroep, je publiek zit online. Nu jij nog.

“Succes wordt niet enkel bepaald door de reactiesnelheid, maar ook door het gepast inspelen op elke situatie.”

Bedrijven die reeds over een online aanwezigheid beschikten, konden ook de afgelopen maanden flexibel reageren op trends in de markt. In samenwerking met Kingsberry wisten verschillende bedrijven snel in te spelen op nieuwe opportuniteiten.

Eén van onze klanten, een fabrikant van industriële reinigingsmiddelen, zag de vraag naar z’n producten plots exponentieel toenemen. Op enkele dagen tijd werd een landingspagina gelanceerd die z’n nieuwe reeks alcogels onder de aandacht bracht. Door snel te reageren en te communiceren met z’n klanten haalde hij maximaal voordeel uit deze opportuniteit.

Ook andere bedrijven wisten dankzij hun online aanwezigheid snel in te spelen op de kansen die de lockdown bood. Een verkoper van onderhoudsproducten voor huis en tuin besloot enkele jaren terug om niet langer de nadruk te leggen op verkopen en leads via beurzen, maar de switch te maken naar online marketing met de creatie van een webshop.

In maart 2020 was er een explosieve stijging in de vraag naar producten voor tuinonderhoud. Het bedrijf was meteen klaar om die toegenomen vraag om te zetten in resultaat. Via e-mailcampagnes, leadforms en Google shopping advertenties werd het zoekverkeer gezwind naar de webshop geleid. Het resultaat van deze digitale multichannel aanpak: op één maand tijd werd de omzet van het vorige kwartaal…vervijfvoudigd!

Ook op het einde van het jaar bleek de balans eens te meer positief. De verkopen die voortvloeiden uit online marketing bleken aanzienlijk hoger te liggen dan de omzet die voordien via bouwbeurzen werd gecreëerd.

Met een wekenlange ban op huisbezoeken zagen veel sanitaire- en verwarming distributeurs hun activiteiten volledig stilvallen. In samenwerking met Kingsberry wist een bouw- en interieurbedrijf uit Antwerpen echter creatief in te spelen op deze beperking. Via een virtueel huisbezoek kon hij alsnog in gesprek treden met z’n klanten en bestellingen vastleggen. Dit leverde hem een vliegende start op zodra de maatregelen versoepelden.

Door in te zetten op digitale marketing, vergroot je niet enkel je klantenbereik, maar wapen je je zaak ook tegen crisistijden en behoud je steeds het contact met je doelpubliek. Contacteer ons om samen te beginnen aan je online verhaal!

Google’s laatste nieuwe update: Google Analytics 4

by Blog

Google’s laatste nieuwe update: Google Analytics 4

  • 15:17

Eerst en vooral: Wat is Google Analytics nu juist en waarvoor gebruiken we dit?

Wil je als ondernemer weten of je website rendabel is, welke marketingacties het meest rendement bijdragen en waar er nog ruimte is voor verbetering of geloof jij sterk in “meten is weten”? Dan is Google Analytics de gratis tool die je moet installeren op je website. Met Google Analytics krijg je een zee aan informatie ter beschikking, erg handig om meer inzicht te krijgen in je huidige websitebezoekers. Je kan deze tool echter ook gebruiken om meer inzicht te krijgen zodat je nog efficiënter je prospects kan bereiken.

Een greep uit de beschikbare Google Analytics data:

Wat houdt die zee aan informatie dan juist in en waar moet je juist op letten? Hoe nuttig of interessant al deze data is, hangt van bedrijf tot bedrijf af. Wat wel zeker is, is het feit dat je met de inzichten die je verkrijgt uit Google Analytics je meer inzicht krijgt in je website bezoekers en andere marketingtools.

Voor sommige bedrijven draait het erom hoeveel websitebezoekers zij hebben. Om deze data juist te interpreteren is het echter belangrijk enkele relevante bijvragen te stellen zoals: hoeveel van mijn websitebezoekers zijn nieuwe bezoekers die voor het eerst op mijn website zitten? Ook de kwaliteit van de bezoekers is belangrijk, kijk daarom zeker ook naar hoe lang zij op je website verbleven en hoeveel van de websitebezoekers die meteen afhaken.

Bij het opstellen van je online marketing draait het steeds om relevante content over te brengen naar een relevante doelgroep. Het is daarom echt nuttig om te kijken welke bezoekers er naar je website komen. Zijn dit voornamelijk mannen of vrouwen? Zijn het mensen in de nabije omgeving van de zaak of waar wonen je websitebezoekers? Wanneer je online marketingcampagnes hebt lopen met als doel om meer websiteverkeer te generen, is de informatie uit Google Analytics erg relevant om na te gaan dat je de juiste doelgroep bereikt met je campagnes. Komt de verkeerde leeftijdscategorie naar je website, weet je gelijk welke aanpassingen dienen te gebeuren.

Online marketingcampagnes en Google Analytics zouden standaard in één en dezelfde zin moeten voorkomen. Als marketeer wil je uiteraard weten hoe je campagnes renderen. In Google Analytics kan je duidelijk terugvinden hoeveel websitebezoekers er rechtstreeks via je Google campagnes komen en of je campagnes nota bene wel rendabel zijn. Ben je ook op social media aan het adverteren? Dan wil je uiteraard ook weten of je bezoekers krijgt uit je Facebook en/of LinkedIn campagne. Stuur je op regelmatige basis een e-mail naar je database en wil je weten wat deze email-campagnes bereikt qua doelen? Ook dat kan je allemaal terugvinden in Google Analytics.

Je steekt als bedrijf veel tijd, energie en geld in het opstellen van een goede en rendabele website. Een website straalt de identiteit van je bedrijf uit, maar is de website ook rendabel en komen hier nieuwe leads en klanten uit voort? Om je website te optimaliseren kan je via Google Analytics nagaan welke pagina’s bezocht worden, op welke pagina’s bezoekers je website verlaten. Wat vooral interessant is, is het feit of je opgestelde doelen behaald worden. Lead generation is natuurlijk het grote doel! Controleer daarom zeker of je contactaanvragen binnenkrijgt via je website, worden je folder downloads voldoende gebruikt, …

Het oude Universal Analytics wordt vervangen door Google Analytics 4

Voorheen werd binnen Google Analytics gebruik gemaakt van het propertytype Universal Analytics. Hierin was de data vooral ‘bezoekersgericht’. Sedert 14 oktober 2020 is er echter Google Analytics 4 (ookwel GA4 genoemd).

Binnen Universal Analytics waren de voornaamste parameters de zogenaamde “sessions” en “user data”. Onder ‘sessions’ verstaan we een groep interacties die binnen een bepaalde periode plaatsvinden op uw website. Eén gebruiker kan meerdere sessies openen welke op dezelfde dag, over meerdere dagen, weken of zelfs maanden gespreid kunnen plaatsvinden.

De sessies zijn gekoppeld aan ‘user data’ welke gebruikt worden om gegevens van externe systemen beter te gebruiken. Op deze manier kan je de bezoekers makkelijker segmenteren en kan je remarketingcampagnes beter op punt zetten. Onder deze data vallen onder andere de datum van de laatste aankoop, de klantwaarde doorheen de jaren, hoe loyaal klanten zijn etc. Deze ‘user data’ wordt opgeslagen buiten Analytics, vaak in CRM-systemen waar een klantenbestand opgesteld is en via cookies op de computer van de gebruiker.

Waar er vroeger ‘gebruikersgericht’ gemeten werd, is dit nu totaal anders. Binnen Google Analytics 4 wordt voortaan gebruikt gemaakt van het ‘event-driven datamodel’. Door events te meten speelt Google in op de trend die zich afspeelt binnen de structuur waarop websites worden gebouwd. Hier wordt vandaag de dag veel meer de focus gelegd op het gemak van bezoekers. Websites bestaan dan ook vaak uit enkele pagina’s met daarin tabbladen verwerkt. Eén van de belangrijkste events die in Google Analytics 4 gemeten wordt, is het scrollen over een bepaalde pagina.

Voordelen Google Analytics 4

De grootste verandering zit in het feit dat er nu rekening gehouden wordt met de ‘events’. Dit brengt als grootste voordeel dat de cijfers een beter en overzichtelijker beeld gaan weerspiegelen van de bezoekers. Google zou Google niet zijn als er niet nog meer voordelen aan deze update verbonden waren.

Zo kan je met GA4 ook makkelijker doelgroepen kunnen beheren. Doordat alle events nu gemeten worden, kan je op basis van de informatie die je vergaart bepaalde segmenten maken. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om de activiteiten op je website te registreren en op basis hiervan een doelgroep te maken van mensen. Zo maak je een onderscheid tussen de bezoekers die waarschijnlijk terugkeren naar je website binnen de x-aantal dagen en diegene waar dit niet waarschijnlijk lijkt.

Met de data uit Google Analytics 4 die je nu zelf verzameld, kan je dus eenvoudiger je doelgroepen groeperen en hen aangepaste advertenties tonen die specifiek aansluiten bij hun interesses.

Loyaliteit is key, zowel online als offline. Niets zo erg als een hoge ‘bouncerate’ op je website te hebben. Dit percentage geeft het aantal mensen weer die slechts één pagina hebben bezocht op je website en op deze ene pagina geen actie hebben uitgevoerd (klikken, scrollen…). Binnen GA4 draait het niet meer om ‘bouncerate’ maar spreekt men van ‘engaged sessions”. Om geregistreerd te worden aan een ‘engaged sessions’ moet er voldaan worden aan één van volgende voorwaarden:

  • De website (of applicatie) moet minimaal 10 seconden op de voorgrond open staan.
  • Er moet een conversie/doel geactiveerd worden. Deze doelen zijn zelf te bepalen
  • Er zijn 2 of meer ‘pageview/screenview’-events uitgevoerd

Steeds vaker laten we de desktop links liggen en zoeken we informatie op via onze mobiel. Het belang van een goede applicatie of mobiele versie van je website is sterk vergroot de afgelopen jaren. In de vorige versies van Google Analytics werden bezoekers via de desktop en bezoekers via de smartphone gezien als twee nieuwe gebruikers. Met GA4 is het mogelijk om nu cross-platform campagnes te meten, ook wel ‘gegevensstream’ genoemd. Op deze manier koppel je verschillende campagnes (en data) samen en krijg je een nog duidelijker beeld van de resultaten die hieruit voort komen.

Conclusie: Wat doet Google Analytics 4

Met Google Analytics 4 gaan we nog een stapje verder in het in beeld brengen van onze gebruikers, kunnen we hen meer relevante content laten zien door het segmenteren van doelgroepen en kunnen we websites optimaliseren o.b.v. de activiteiten die hierop plaatsvinden. Samengevat: uw bestaande én potentiële klanten worden nog duidelijker en overzichtelijker in beeld gebracht met Google Analytics 4.

Verdrink jij in al deze data maar wil jij wel “meten en weten”?

Laat Kingsberry Google Analytics analyseren en opmaken en kom te weten welke verbeterpunten er zijn. Ga je hier liever zelf mee aan de slag? Schrijf je dan in voor de Kingsberry opleiding rond Google Analytics.

Klaar voor de stap naar digitale marketing of heb je toch nog enkele vragen? Contacteer Kingsberry! Wij bespreken graag hoe we online marketing voor je bedrijf kunnen lanceren.

Zijn je klanten andere bedrijven? Hoe haal je B2B leads binnen tijdens strenge corona maatregelen?

by Blog

Zijn je klanten andere bedrijven? Hoe haal je B2B leads binnen tijdens strenge corona maatregelen?

  • 07:50

Zijn je klanten andere bedrijven? Hoe haal je B2B leads binnen tijdens strenge corona maatregelen?

Door de corona-crisis is leads binnenhalen voor B2B bedrijven een nog grotere uitdaging geworden. Waar klantinteractie op beurzen de afgelopen jaren van een grote stroom naar een kabbelend beekje was teruggebracht, heeft de corona-crisis nu definitief een dam opgeworpen die vele bedrijven afsluit van hun potentiële klanten.

Die tanende belangstelling op beurzen is niet het gevolg van een verminderde vraag, maar wel van een shift naar online. Je klanten zijn niet weg, ze hebben zich enkel verplaatst naar de online wereld. Eerst werd online enkel vooronderzoek verricht en de concurrentie vergeleken om vervolgens de verschillende aanbieders op de beurzen op te zoeken. Maar dit laatste fysieke luik valt nu steeds meer weg waardoor klanten hun volledige beslissingsproces baseren een bedrijf z’n online aanwezigheid. Op basis van jouw website en die van je concurrenten, je online vindbaarheid op Google en je LinkedIn pagina, kiezen je prospecten de geschikte partner.

Het vervolg van dit verhaal laat zich raden. Je online aanwezigheid wordt cruciaal om ervoor te zorgen dat prospecten jou er als partner uitkiezen. Met andere woorden, het is tijd om je showroom, etalage of beursstand online te zetten. Maar waar begin je met je bedrijf aan dat digitale marketing verhaal?

Je publiek zit massaal online. En nog beter: je herkent jouw prospects meteen!

Bereik je publiek waar ze het vaakst komen (en converteren)

Mensen bekijken meermaals per dag hun mails of LinkedIn pagina en voeren tientallen Google zoekopdrachten uit. Jouw online aanwezigheid via banners, video’s en blogposts zorgt ervoor dat je niet enkel gevonden wordt door deze massa aan potentiële leads maar ook dat je steeds “top of mind” blijft. Bovendien zet je zo in op “hot leads” die klaar zijn om een aankoop of contact opname te doen.

Verleg on-the-fly budget naar de meest succesvolle kanalen

De flexibiliteit van online marketing is letterlijk ongeëvenaard. Het zwaartepunt van je marketingmix verplaatsen van LinkedIn naar Google? Een specifieke doelgroep targeten op bepaald medium? Het gebeurt allemaal in een mum van tijd. Dit laat je toe meteen in te spelen op nieuwe trends.

Verken snel en makkelijk je potentieel op nieuwe markten

Ben je benieuwd of jouw oplossing ook potentieel heeft in een nieuwe regio? Door de demografische en geografische targeting van je digitale advertenties bij te stellen kan je makkelijk nagaan of jouw product of dienst ook gewild is op andere markten, alvorens hier verder op in te zetten.

Steek enkel tijd in beloftevolle prospecten

Doe je aan live prospectie met een klant, dan stelt zich steeds weer de vraag: is hij of zij daadwerkelijk geïnteresseerd in mijn product of dienst of zijn het slechts nieuwsgierige passanten? Je wilt immers je kostbare tijd spenderen aan klanten met het meeste potentieel. Digitale marketing geeft je de tools om dit te doen.

Bij internet marketing spring je selectief om met bezoekers. Het aantal toevallige voorbijgangers wordt tot een minimum herleid door gerichte targeting. Vervolgens kan je op basis van hun zoekgedrag meteen zien in welke fase van het aankoopproces – eerste kennismaking, overweging of op het punt van conversie – je bezoekers zich bevinden.

Volg grote hoeveelheden leads op zonder verlies aan persoonlijke aandacht

Heb je er aantal beloftevolle prospecties op zitten? Dan moet je vervolgens aan de slag om je leads op te volgen via mailing, telefoon of een persoonlijk bezoek. Wacht je hier te lang mee, dan zijn ze je bedrijf misschien reeds vergeten of hebben ze een alternatief gezocht. Een race tegen de tijd begint.

Met online marketing kan je met minimale moeite je prospecten warm houden door je lead nurturing te automatiseren. Is een bezoeker op je website geweest, dan krijgt hij/zij enkele dagen later een mail over de producten of diensten die hij heeft bekeken. Of je laat hem/haar een advertentie zien die een vernieuwd websitebezoek stimuleert. Met gerichte, gepersonaliseerde advertenties op sociale media, Google en Youtube zorg je er zo voor dat jouw bedrijf top of mind blijft en de kans op conversie toeneemt.

Met online leadopvolging ga je bovendien proactief te werk door een oplossing aan je klanten voor te stellen alvorens ze naar een beurs trekken of een probleem tegenkomen. Zo hoef je de strijd met je concurrenten op beurzen niet eens meer aan te gaan.

Maak je leads hapklaar voor je salesteam

Doordat je alle prospecten die in interactie treden met je bedrijf kunt tracken, weet je ook steeds van elke individuele lead hoe vaak hij/zij op je website is geweest en welke advertenties hij/zij heeft gezien. Op basis van die interacties met je merk kan je veel beter inschatten wanneer hij/zij klaar is voor een eerste contact met je sales team. Met een fors verhoogde kans om de klant daadwerkelijk binnen te halen tot gevolg.

Al snel zal je merken dat je sales team minder tijd meer moet steken in koude prospectie, dankzij de constante toestroom van lauwe en warme leads.

Kom te weten hoe je meer leads genereert

Prospectie naar nieuwe markten zonder grote investeringen

Met z’n uitgebreide set aan tools ben je met online marketing in staat je doelgroep te identificeren, te bereiken en beloftevolle leads op te volgen. Online B2B marketing is een goed geoliede machine. Daarmee is het niet alleen de motor voor een stevige omzetgroei, maar ook voor het creëren van nieuwe opportuniteiten. Je krijgt immers veel sneller voeling met onbekende markten.

Aan de hand van clicks en likes op je advertenties kan je bijvoorbeeld eerst nagaan of er in andere regio’s interesse is in jouw oplossing, alvorens deze markten aan te boren en je bedrijf ten volle te introduceren.

De minder gekende weg naar je B2B publiek

Iedereen is bekend met kanalen zoals Facebook, LinkedIn en Twitter. Maar soms loont het om van het meest betreden pad af te wijken. In een B2B omgeving is Google bijvoorbeeld niet je enige mogelijkheid. Microsoft Bing is op veel bedrijfscomputers de standaard zoekmachine. Een kleiner publiek, maar vaak wel kwalitatief want je spreekt voornamelijk professionals aan. Bovendien reikt je budget op Microsoft Advertising veel verder dan bij Google Ads omdat veel van je concurrenten vergeten hiervan gebruik te maken.

Met een online marketing expert kan jij je focussen op je zaak

Op een effectieve manier online prospecteren vergt heel wat knowhow en ervaring. Om alle digitale marketing tools optimaal te benutten heb je team met uiteenlopende expertises nodig.

Van copywriting tot grafisch ontwerp en advertentiebeheer. Al deze componenten dienen nauwkeurig afgesteld te worden volgens een overkoepelende online strategie. Bovendien gaat het snel in de online wereld. Je doelgroep wisselt makkelijk tussen platformen en kanalen en het is aan de digitale marketeers om bij te blijven met nieuwe trends om te zorgen dat je publiek steeds weer gevonden wordt.

Zonder die expertise gaat er heel wat tijd en geld verloren. Online marketing kan immers enorm duur worden als je het niet op een efficiënte manier doet. Bovendien wil jij je natuurlijk in de eerste plaats focussen op het dagelijks beheer van je bedrijf.

Met een team van online marketeers zorgt Kingsberry er elke dag voor dat je het maximale uit je marketingbudget haalt. Door de juiste mix van marketingkanalen samen te stellen, bereiken we je doelgroep op de juiste plek en het juiste moment. Zo kan jouw salesteam steeds weer aan de slag met nieuwe, kwalitatieve leads.